документ палітрипунктів: 4редакція від 30.10.2026
Оплат не було — і повертати нічого
Процедури повернення немає, бо немає покупок. Проте кілька ситуацій краще розібрати наперед.
пункт 1
Чому немає процедури
На сайті немає кошика, підписки, рахунків і полів для картки. Списання з назвою «Qurelavoni» — не від нас.
пункт 2
Якщо з картки зникли гроші
- 1. Зробіть знімок виписки й скопіюйте адресу сайту, де вводили дані.
- 2. Заблокуйте картку в застосунку банку.
- 3. Оскаржте операцію.
- 4. Напишіть нам — підтвердимо листом, що журнал не приймає оплат.
пункт 3
Якщо купаж не вдався
Напишіть, які трави, скільки грамів і яку воду брали. Ми заваримо за вашими цифрами й, якщо треба, виправимо рецепт.
пункт 4
Якщо телефонують «від палітри»
Ми ніколи не дзвонимо з пропозицією повернути гроші й не просимо кодів із повідомлень. Кладіть слухавку.